23. August 2023
Erfolgsfaktor CRM: Wie Handelsvertretungen ihre Kundenbeziehungen optimieren – Martin Theissing
In dieser Episode von „Handelsvertreter Heroes“ dreht sich alles um das Thema CRM im B2B-Vertrieb. Die Gastgeber André Keeve und Martin Theissing nehmen dich mit auf eine spannende Reise und diskutieren die Herausforderungen, mit denen Handelsvertretungen in Bezug auf CRM konfrontiert sind.
Dabei geben sie interessante Einblicke in die Welt des Customer Relationship Managements und die Rolle der Digitalisierung für den Erfolg von Handelsvertretungen. Sei gespannt auf eine unterhaltsame und informative Episode, in der du nicht nur die Expertise von Martin Theissing erlebst, sondern auch wertvolle Erkenntnisse mitnehmen kannst, um deine eigene CRM-Strategie zu verbessern.
Die Bedeutung von CRM für Handelsvertretungen und Industrievertretungen
Erfahre in dieser Folge, warum Customer Relationship Management (CRM) für Handelsvertretungen von entscheidender Bedeutung ist. Die Sprecher betonen, dass CRM-Systeme als leistungsstarke Vertriebswerkzeuge konzipiert sind und Einblicke in die Herausforderungen und Digitalisierungsaspekte dieses Bereichs bieten.
Martin erklärt wie CRM-Systeme dabei helfen, Kundeninformationen zu organisieren und den Überblick über Kundenbesuche, besprochene Themen, Käufe, Umsatz und Provisionen zu behalten. Entdecken Sie auch, wie CRM den Unternehmenswert steigern kann, sei es für einen möglichen Verkauf oder die Nachfolgeplanung. Erfahre, warum herkömmliche Methoden wie Karteikarten oder Excel-Tabellen für Handelsvertretungen an ihre Grenzen stoßen und wie maßgeschneiderte Lösungen, wie Warenwirtschaftssysteme und Access-Datenbanken, ins Spiel kommen.
Martin und André erläutern die spezifischen Anforderungen, die ein CRM-System für Handelsvertretungen erfüllen muss, einschließlich mobiler Unterstützung, Prozessabbildung und effizienter Berichterstattung. Sie betonen, dass ein gutes CRM-System die Beziehungen zu Herstellern unterstützen sollte, ohne zusätzlichen Aufwand für die Vertreter zu verursachen. Hören Sie rein, um wertvolle Einblicke in die Welt des CRM zu erhalten und Ihre Kundenbeziehungen auf die nächste Stufe zu heben.
Du willst Bild zum Ton?
Dir reicht das Interview nicht auf der Tonspur aus? Dann kannst du dir die Folge hier auch als Video anschauen
