8. Oktober 2025
Dinner statt Dienstreise – Wie Volker Breuckmann Kundenbindung bei Kerzenschein für sich nutzt
Moin aus Hamburg! In der neuesten Folge des HVH Talks begrüßt André Keeve den Münchner Schreinermeister und Interior-Spezialisten Volker Breukmann. Volker teilt seinen ungewöhnlichen Weg vom klassischen Handwerk über die Meisterschule und Fachakademie für Innenarchitektur bis zur Gründung seiner eigenen Handelsagentur im Jahr 2003. Dabei offenbart er sein Erfolgsrezept: einen wohnlichen Showroom und exklusive Private Dinner-Events, die Kunden nicht nur begeistern, sondern echte Partnerschaften formen.
📌 Die 5 wichtigsten Insights aus der Folge:
- Showroom statt Lagerhalle: Breukmanns Showroom im Münchner Süden ist kein steriler Ausstellungsraum, sondern ein lebendiger Arbeitsplatz mit Office-Szenarien, Lounge-Ecken und Barista-Station.
- Sofort verfügbare Muster: Statt langer Transportwege oder Messefahrten stehen alle Probestühle direkt griffbereit – Entscheidungsprozesse werden dadurch spürbar beschleunigt.
- Dinner-Networking für echte Verbindungen: Bei saisonalen 3-Gänge-Abenden wählen Gäste im Untergeschoss ihren Lieblingsstuhl und genießen ein von Volker persönlich zubereitetes Menü. Dieses emotionale Erlebnis bleibt tiefer im Gedächtnis als jeder Business-Lunch.
- Branchentrends im Blick: Während klassische Desk-Plätze nur noch zu 45 % belegt sind, wächst die Nachfrage nach Mittelzonen (Soft-Seating, Kaffeebars). Gleichzeitig gewinnen Refurbishment und Leasing-Rückläufer an Bedeutung.
- Authentizität als Wettbewerbsvorteil: „Wenn man wirklich etwas bewegen will, muss man den Menschen eine Erfahrung bieten, die sie begeistert“ – und nicht nur ein Produkt verkaufen.
🚀 So funktioniert’s in der Praxis:
Volker öffnet die Türen seines 135 m² großen Showrooms, in dem nicht nur Planer und Händler, sondern auch Wettbewerber in entspannter Atmosphäre connecten. Die Barista-Ecke dient als perfekter Gesprächsauftakt, bevor im Untergeschoss jeder seinen Stuhl aussucht. „Dieses Ritual bricht das Eis sofort und setzt den Fokus aufs Wesentliche“, erklärt Volker. Anschließend versammelt man sich an einer langen Tafel und erlebt, wie aus Möbelvertrieb echte Gastfreundschaft wird.
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📌 In dieser Folge erfährst du:
- Volkers Weg: Ausbildung, Meisterschule, Fachakademie → eigene Agentur (seit 2003)
- Contract Business in der Praxis: Office, Kantine, Versammlung – Beratung statt „nur verkaufen“
- Showroom als Drehkreuz: schnelle Muster, kuratierte Setups, Coffee-Bar & Workshop-Flächen
- Strategische Partnerschaft: zwei Standorte, eine Marke – Erfahrungsaustausch ohne Mischkalkulation
- Events, die bleiben: 20-Jahre-Feier, „Private Christmas Dinner“ (3×5=18-Motto), Espresso-Mornings & Aperitivo-Abende
- Markttrends: weniger feste Arbeitsplätze, mehr Mittelzonen, Refurbishment, Leasing-Rückläufer
- Netzwerken & Community: Instagram-Brücken, gemeinsame Projekte, Kooperation statt Konkurrenz
- Mindset: zweifeln, prüfen – und dann klar Position beziehen
- Kulinarik-Tipp (MUC): Restaurant Röckelplatz – inklusiv, saisonal, regional
🎙️ Gast in dieser Folge:
Volker Breuckmann – Inhaber Handelsagentur (München), Fokus Interior & Contract Business, Showroom-Betrieb & Event-Formate
LinkedIn-Profil Volker Breuckmann
André Keeve – Host Handelsvertreter Heroes, Geschäftsführer Rhapsody Software
LinkedIn-Profil André Keeve
Website Rhapsody Software
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👉 Welche Erfahrungen hast du mit Refurbished/Leasing-Rückläufern in Projekten?
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