22. Oktober 2025
Familienbande statt Einzelkampf: Alex Brendel erklärt, wie Teamwork im Family Business funktioniert
Moin aus Hamburg! In der neuesten Folge HVH Talk spricht André Keeve mit Alex Brendel, Kopf und Herz der Familienvertretung Brendel & Söhne aus Österreich. Von 30 Jahren Paul Mitchell-Partnerschaft über die USA-Incentive-Reise bis zur Digitalstrategie mit Website-Relaunch und WhatsApp-/Insta-Bündelung – hier erfährst du, wie das Familienunternehmen Next-Level-Kundenbindung lebt.
„Produkte verkaufen ist langweilig. Für mich geht es um Menschen – und die Beziehungen dahinter.“ – Alex Brendel
📌 5 zentrale Erkenntnisse aus der Folge
- Familienbetrieb als Erfolgsmodell: Jeder übernimmt seine eigenen Stärken:
- Alex Brendel: Gesamtstrategie & Key Accounts
- Max: Kreative Content-Produktion
- Paul: Neukundengewinnung & Messeauftritte
„Wir ergänzen uns wie ein Dream Team – jeder macht das, was er am besten kann.“
- 30 Jahre Markenpartnerschaft – aktiv gestaltet: Von der Distribution des Haarprofi-Labels Paul Mitchell bis zur zweiten Produktlinie (Nahrungsergänzung): stetige Produktausweitung nach Kundenwunsch.
- USA-Tour als Ausbildungsabschluss: 160 Partner im 45-Jahre-Event in Las Vegas, danach Roadtrip nach San Diego & San Francisco:
- Seminare mit Branchen-Mentoren
- Networking mit Global-Playern
- Motivation fürs gesamte Team
„Ein Mentor ist der Schlüssel: Nicht nur Produktwissen, sondern Geschäftserfolg vernetzt.“
- Digital „all-in“: Website, App & Superchat:
- Website-Relaunch: Einheitliche Customer Journey
- Social-Media-Rebranding: „Brendel & Söhne“ für klare Zielgruppenansprache
- Superchat-Integration: WhatsApp & Insta-DMs unter einem Dach – für 24/7-Service
- Kaffee-Klatsch & Stammtisch als Austausch-Formate: In lokalen Kaffeehäusern treffen sich Salon-Inhaber zum offenen Dialog:
- Problem-Lösungen live besprechen
- Erfahrungen austauschen
- Branchen-Tiefgang abseits des Produktverkaufs
🚀 Warum dir dieses Gespräch weiterhilft
„Allein im Markt unterwegs zu sein, ist hart. Familiennetzwerk, Hersteller-Partnerschaften und digitale Tools sind die Boosters, die echten Vorsprung liefern.“
Wenn du selbst mehr Nähe zu deinen Kunden willst, dein Team stärken und digitale Prozesse einfach einrichten möchtest, ist dieses Gespräch Pflichtprogramm.
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📌 In dieser Folge erfährst du:
- Wie Brendel & Söhne als Family-Business ganz Österreich abdeckt – mit klaren Stärken je Familienmitglied
- Portfolio-Update: Paul Mitchell, Nahrungsergänzung & dekorative Kosmetik (Manufaktur, „Made in Germany“)
- USA-Recap: Las Vegas-Event, LA/SD – gelebte Mentoring-Kultur statt „nur Produkt“
- Vom Produkt-Pitch zur Umsetzung: Recruiting, Spa-/Servicekonzepte & Playbooks, die wirklich laufen
- Rebrand & Sichtbarkeit: neue Website/Journey, getrennte IG-Kanäle, planvoller Content statt Zufall
- Kundenservice mit Superchat: WhatsApp/Instagram bündeln, schnell reagieren, besser skalieren
- Community-Format „Stammtisch“: Austausch auf Augenhöhe statt Frontalbeschallung
- Warum Konstanz & Nähe zu Herstellern/Partnern (Wertschätzung) die beste „Vertriebsversicherung“ sind
🎙️ Host dieser Folge:
André Keeve – Host Handelsvertreter Heroes, Geschäftsführer Rhapsody Software
LinkedIn-Profil André Keeve
Website Rhapsody Software
Alexander Brendel – Geschäftsführer Brendel & Söhne Handelsagentur
LinkedIn-Profil Alexander Brendel
Website Brendel & Söhne
💬 Fragen an dich:
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👉 Welche Maßnahme packst du als Erstes an: Rebrand, IG-Content-Plan, Superchat-Einführung oder Community-Format?
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