21. Februar 2025
Ich brauch doch kein CRM, ich habe alles im Kopf!
In der aktuellen Folge von HVH Insights nehmen André Keeve und Martin Theissing eine der häufigsten Aussagen unter die Lupe, wenn es um CRM-Systeme geht: „Ich brauche kein CRM, ich habe alles im Kopf.“ Doch ist das wirklich eine nachhaltige Strategie? Die beiden Experten zeigen auf, warum digitale Kundenverwaltung gerade für Handelsvertreter entscheidend ist – und wie ein CRM-System nicht nur Zeit, sondern auch Geld spart.
Die fünf wichtigsten Erkenntnisse aus der Episode:
- Wirklich alles im Kopf haben? Unmöglich!
„Natürlich hat jeder Vertriebler seine wichtigsten Kunden im Kopf. Aber Adressen, Telefonnummern, Gesprächsnotizen – all das muss irgendwo gespeichert sein,“ erklärt Martin Theissing. - Zettelwirtschaft und verstreute Datenquellen sind ineffizient
Viele Handelsvertreter arbeiten mit einer Mischung aus Outlook, Excel, Dropbox, Notizbüchern und E-Mail-Ordnern. „Das führt zu Suchzeiten und erhöht den Organisationsaufwand“, warnt André Keeve. - Besuchsberichte und Kundenkommunikation in einem System bündeln
Ein CRM-System bringt alle relevanten Informationen an einen Ort: E-Mails, Notizen, Besuchsberichte und Angebote. „So finde ich immer alles, was ich brauche – ohne zu suchen“, sagt Martin Theissing. - Kuriose Praxisbeispiele zeigen: Papierberge sind noch Realität
„Es gibt Handelsvertreter, die jede E-Mail ausdrucken und in Hängeordner ablegen“, erzählt Martin Theissing aus seiner Erfahrung. Doch selbst diese Unternehmen haben den Wechsel in die Digitalisierung geschafft – mit einem CRM, das ihre Prozesse erleichtert. - Zeitersparnis durch CRM ist messbar
Wer nur fünf bis zehn Minuten pro Tag durch effizientere Abläufe spart, gewinnt pro Jahr über 200 Stunden. „Das ist ein kompletter zusätzlicher Arbeitsmonat“, rechnet André Keeve vor.
Martin Theissing: CRM-Experte für Handelsvertreter
Martin Theissing kennt die Herausforderungen von Handelsvertretungen genau. Mit Rhapsody Software hat er eine CRM-Lösung speziell für Handelsvertreter entwickelt, die die Anforderungen dieser Branche optimal abbildet. Sein Rat: „Wer sich die richtigen Systeme sucht, spart sich später unnötige Umwege.“
Fazit:
Ein CRM ist kein unnötiger Luxus, sondern ein Werkzeug, das Handelsvertretern hilft, effizienter zu arbeiten, Zeit zu sparen und besser organisiert zu sein. Diese Episode von HVH Insights zeigt, warum kein Handelsvertreter mehr ohne CRM arbeiten sollte.
In dieser Folge erfährst du:
- Warum die Aussage „Ich brauche kein CRM“ in der Praxis teuer und ineffizient ist.
- Wie du mit einem System statt fünf verschiedenen Tools mehr Zeit gewinnst.
- Wieso der klassische „Zettelwirtschaft“-Ansatz langfristig scheitert.
- Was ein CRM für Handelsvertreter von anderen Systemen unterscheidet.
- Wie du 13 Monate aus einem Jahr machst – durch smartere Prozesse und Zeitersparnis.
Eine Episode, die zeigt, wie ein CRM dein Tagesgeschäft vereinfacht und wie du mit einem klaren Überblick über deine Kunden effizienter verkaufst.
Diese Folge am Mikrofon:
🎙️ André Keeve: Host Handelsvertreter Heroes, Rhapsody Software
🎙️ Martin Theissing: CRM-Experte und Co-Geschäftsführer von Rhapsody Software
Die HVH Community:
Werde Teil der Handelsvertreter Heroes-Community und nutze unser Netzwerk, um deine Handelsvertretung auf das nächste Level zu bringen. Jetzt Mitglied werden!
Zu Uns:
Alles rund um die Plattform Handelsvertreter Heroes findest du auf unserer Website und auf LinkedIn.
Du bist Inhaber einer Handelsvertretung und möchtest effizienter arbeiten und nachhaltig wachsen? Kontaktiere uns für deine kostenlose CRM-Beratung.
Du willst Bild zum Ton?
Dir reicht das Interview nicht auf der Tonspur aus? Dann kannst du dir die Folge hier auch als Video anschauen
