Dein KI-Telefonist – 24/7 erreichbar, nie krank, nie genervt!

25. Februar 2026

In dieser HVH Digital Talk Solo-Folge rüttelt André Keeve an einem Heiligtum des Handelsvertreters – dem Telefon. Viele Vertriebler definieren sich über ihre ständige Erreichbarkeit. Der Gedanke, einen KI-Roboter (Voicebot) ans Telefon zu lassen, löst oft Abwehr aus: „Zu unpersönlich“, „Meine Kunden wollen nur mich“, „Das wirkt billig“.

André hält dagegen: Das Gegenteil ist der Fall. Ein gut gemachter Voicebot ist kein Zeichen von Desinteresse, sondern von Professionalität. In dieser Folge erfährst du, warum deine Kunden positiv überrascht sein werden und wie du endlich echte Entlastung findest – auch wenn du kein IT-Experte bist.

„Du gehst auch nicht ans Telefon, wenn du im Kundengespräch bist. Ein Voicebot erweitert deine Erreichbarkeit, ohne deine Zeit zu fressen.“ – André Keeve

📌 5 Learnings aus der Solo-Folge mit André Keeve

• Fakten statt Glaubenssätze: Die meisten Vorurteile gegen Voicebots basieren auf Hörensagen. Kaum ein Handelsvertreter hat es wirklich ausprobiert. Sei du der Erste, der Fakten schafft, statt in alten Mustern zu verharren.
• Der Image-Booster: Kunden denken nicht „Der will nicht mit mir reden“, sondern „Wow, der ist innovativ!“. Ein moderner KI-Assistent positioniert dich sofort als digitalen Vorreiter und liefert Smalltalk-Stoff für den nächsten Termin.
• Fokus auf das Wesentliche: Dein Voicebot übernimmt das Standard-Geschäft (Terminabsprachen, Rückruf-Bitten). Du bist da, wo es zählt: In der Beratung. Das ist kein Verlust an Persönlichkeit, sondern ein Gewinn an Qualität.
• Keine IT-Abteilung nötig: André berichtet aus der Praxis: Eine Mitarbeiterin im HVH-Support hat ohne Vorkenntnisse in zwei Tagen einen funktionierenden Voicebot (z.B. via Sipgate) gebaut. Es ist ein Tool, das man einfach konfigurieren kann.
• 24/7 Service ohne Burnout: Dein Bot ist nie krank, nie genervt und spricht fließend Italienisch oder Dänisch, wenn deine Partner es brauchen. Er ist die günstigste und zuverlässigste Backoffice-Kraft, die du finden kannst.

📞 Die Angst vor dem „Roboter“

Viele fürchten, Kunden zu vergraulen. André verspricht: „Du wirst keinen Euro Provision verlieren.“ Im Gegenteil. Wenn ein Kunde nachts um 23 Uhr eine Info loswerden kann, ohne auf die Mailbox zu stammeln, ist das Service. Du kannst den Bot briefen wie einen neuen Mitarbeiter: Gib ihm eine Knowledge Base, wähle eine sympathische Stimme und bestimme, wie er sich meldet.

🤖 Ein Experimentierfeld für Mutige

Ein Voicebot ist keine Entscheidung für die Ewigkeit. Sieh es als Testfeld. Probier es aus, sammle Feedback. Wenn es nicht passt, kannst du es ändern. Aber die Chance, deine wichtigste Ressource – Zeit – zu schützen, ist zu groß, um sie zu ignorieren.

🚀 Trainiere im digitalen Fitnessstudio

Du musst das nicht alleine machen. Bei Handelsvertreter Heroes gibt es über 100 Gleichgesinnte, die genau solche Themen testen. Tausch dich aus, lerne von den Erfahrungen anderer und bau dir dein digitales Setup Stück für Stück auf.

🎯 Fazit: Trau dich an die Innovation

Willst du weiterhin der „Sklave“ deines Handys sein, oder willst du moderne Werkzeuge nutzen, um mehr Freiraum zu gewinnen? Die Antwort sollte klar sein.

🎧 Hör dir jetzt die Solo-Folge an und erfahre, wie du dein Telefon smart machst! – überall, wo es Podcasts gibt.